Отзыв о компании Литера мамы участника программы Высшее образование в Германии

Достоинства: оказание многих услуг - образовательное агентство, бюро переводов, апостиль, нотариальное заверение документов.
 
Недостатки: нет
 

Почему Литера?

Сын захотел учиться в Германии. Стали мы с ним искать в нашем миллионном городе агентство, которое занимается образовательными программами. Сын сказал, что спросит у своих 3-х знакомых, кто им помогал со Словакией и Германией.
 
А я просто зашла в "Литеру", с которой мы на тот момент несколько лет сотрудничали по работе, как с бюро переводов. Узнала, что они ещё занимаются образовательными программами.
 
Руководитель мне всё объяснила, что с планами сына, его возрастом, образованием и знанием языка лучше ехать на языковые курсы. Вечером спросила у сына, а какое агентство ему посоветовали приятели, оказалось, тоже "Литера" и что через это агентство двое его школьных знакомых уехали учиться: одна в Германию, а другая в Словакию.
 
Они с другом пошли на сей раз сами, уточнили детали, и что мне понравилось, что с ними, хоть им было 16 лет, разговаривали, как со взрослыми.
 

Подготовка документов

Получение визы

 
Мы определились со сроками, чтобы успеть с визой и какие документы нам осталось собрать, постепенно всё делали, менеджер из агентства, достаточно компетентная девушка, всё корректировала и подсказывала.
 
Когда документы были собраны, нас спросили, когда сыну будет удобно ехать в Киев в посольство, записали нас на определённое число и дали все аккуратно сложенные документы для подачи визы. Понравилось, что помогли даже открыть блокированный счёт в банке Германии.
 
Я поняла, что не нужно никакого самоуправства, нужно делать как говорит менеджер и будет всё ОК. Визу сын получил и поехал на языковые курсы, те, которые понравились ему. "Литера" тоже списывалась с администрацией языковых курсов и они выставили счёт на оплату обучения и проживания в Германии, а также очень быстро выслали приглашение для получения визы.
 

Заверение документов и апостиль

 
В дальнейшем, когда сын находился в Германии, для него понадобились некоторые документы, которые нужно было перевести и заверить у нотариуса.
 
Агентство, вплотную работает с рядом находящимся нотариусом, все документы отдают в течение суток.
Я честно говоря, никогда не бегаю по другим нотариусам, которым нужно объяснять что мне нужно и как, а всегда несу документы сюда и менее, чем за сутки, они готовы.
 
Мне очень понравилось обслуживание и я заказала апостиль аттестата, всё было выполнено в оговорённый срок, мне позвонили и сказали приезжать.
 

Обслуживание образовательного агентства

Даже если задаёшь подробные или повторные вопросы, никогда я не слышала ни в телефоне, ни в реале раздражения, не видела "кислых" лиц. Девушки данного агентства не только компетентны, но и милы, они улыбаются, поэтому и симпатичны, у них нежные голоса. Никогда они не умничают и не применяют термины или слова на иностранном языке, которые неизвестны клиенту.
 
Начнём с того, что сама владелица агентства, девушка приятная во всех отношениях, с высшим филологическим образованием, поэтому подчинённые у неё такие же. И даже если владелицы нет в офисе, то агентство работает в таком же режиме, если время работы с 9 до 18, то никто ни на минуту раньше не уйдёт, поэтому я приезжала за документами, не беспокоясь, что придумают уйти минут на 10 раньше..
 
У меня проблем с ними не было, самое главное - прислушиваться к советам менеджеров и знать реальные сроки выполнения той или иной операции.

Инесса, мама участника программы Высшее образование в Германии